你们会担心客户被价格吓跑吗?
前两天,我和一位小姐姐做客户复盘,发现客户一说,“你们直接从日本发货,价格是比国内的贵?”
她绕来绕去地说了一大通,汇率多少,快递多少,就是没直接回答客户她的价格会比从国内拿货贵多少?
我问她为什么,
她说害怕客户一听贵,就跑路了。
本质是:我们害怕失去,害怕失败,害怕被拒绝。
如果你有很多客户,你就不会害怕一两个客户因为你价格不合适不选择跟你合作。
你客户不够多!成交订单量少,你才不敢舍,就算明知道那个客户没有采购能力,也想再试试,万一成功了呢!
我们假设,你一开始就跟客户坦白说清楚,你们的产品是高端的,价格比市面普货贵。
会出现两种情况:
1.客户直接拒绝,
2.客户会继续了解。
第一种情况,你表面上失去了一个客户,实际上你空出来更多的时间去开发和跟进其他更有可能成交的目标客户。
第二种情况,说明你的价格在客户能够接受的范围之内,你谈单成功的概率更高。
我们假设,你一开始没有跟客户说明价格,他以为你价格是很便宜的,也会出现两种情况:
1.客户谈到最后发现你价格超过了预算,拒绝。
2.客户一直想要你降价降价。
第一种情况,因为你前期投入了太多精力,到最后被客户拒绝你会有种深深的挫败感,甚至想不挣钱,只求能够成交。
第二种情况,就是客户想要低价,你给不了低价,两人一直在拉扯,直到最后有一方妥协或者放弃。
把梳子卖给和尚这个故事,相信大家都听过。
有人把这个故事用来说明,只要你营销能力够强,你文案写得够好,就算是和尚也会被打动去买你的梳子。
但我们想一下,这个世上有多少个和尚愿意买梳子呢?他买了梳子回去会不会后悔?甚至说你是个骗子找你退货呢?
任何销售技巧,都不能脱离了目标客户,要先确认你大部分的目标客户群是谁?你的产品受众是谁?
人生需要取舍,谈客户也需要取舍的智慧,有舍才有得。不是你的目标客户,大大方方地跟他做个朋友便可。