以前刚做外贸，我以为自己面对客户能够凯凯而谈，谁知道，当真的客户来了

面的询盘，面对客户的信息，却乱成一团，无从下手。

对新手宝子，尤其是前面三个月，谈客户有没一条万能通用的沟通思路呢？

有的！

总结我自己的外贸经验，给大家分享一个谈客户最基础的原则：

产品——服务——营销你自己。

无论是社媒谷歌，工具开发，还是外贸平台，80%的客户最开始都是冲着我们的产品来的。

因此，我们最开始与客户沟通，就围绕产品展开，先把产品讲透彻，再谈公司多牛逼，自己服务多到位。

等客户已经认可你的产品，对价格没有争议，我们再进一步通过侧面去展示你的附加服务：

设计logo、设计外箱、免费打样、设计说明书、其他客户好评、产品目录，网页设计，独家代理等等。

等客户跟我们谈了一段时间，他大概知道你是个什么类型的业务，你也判断出他是一个怎么样的客户。

这时候，我们可以适当的营销自己。

如何营销自己呢？人多多少少都有慕强的心理，客户也不例外。

在客户面前，营造出一个“专业、负责、靠谱”的业务员形象。

比如：可以适当给客户打电话，分享其他客户对你的评价，你跟不同客户的合影，你那一年得了销冠，业绩第一名，你除了是业务员，还做了哪些很牛逼的事情。

比如我会跟客户分享自己做的美食，做外贸博主，写小说经历，旅游好玩的事情。

这时候在客户眼中，你这家伙，是鲜活的，是丰富的，是有血有肉的，而不仅仅是一个会跟他谈价格谈产品，只会要求下单下单的销售。

尤其是老客户，懂得营销自己特别重要，越是老客户，你越会发现到最后，他之所以选择与你合作，不仅仅是因为产品，更多的是因为你这个家伙很可靠。