每天谈很多客户，忙得飞起，客户就是不下单，在谈单过程中遇到问题没人可以请教。

你会遇到这个问题吗？

如何解决呢？

当年，我从零开始做业务，没有人带，但我非常清楚，自己之所能快速开单。

都是靠“客户复盘”！

如果不是复盘，我根本不会拿下第一个100W的订单。

五年前，我捕抓到一个客户，第一轮的报价后，出现已读不回复。

怎么办呢？

刚好公司每周有复盘会，大家一起说说哪里值得改进，给后续的跟进提建议。

在复盘会上我收到了极有用的建议：

1.客户说阿拉伯语的，我却用英语发邮件。

如果有五个业务员给客户报价，只有你一个人使用了客户看不懂的文字，那他首选回复的是你吗？

2.使用太多肯定句式，没提问，没有把话语权给客户。

3.当客户说价格贵，立马就说一分钱一分货，没有给客户选择权。

4.二次开发，没有吸引点，面太广泛泛而谈。

其实这些问题，如果不是复盘，个人很难发现。

比如“上一次的沟通你没有回复，请问对我们产品还感兴趣吗？可以联系我！”

改为：“问候+产品，场景回忆（我们上次的沟通是几月几号，就什么产品谈）+吸引点（我们推出一款新包装方式能降低你50%的运输成本。）

后面，我立马补了第三封邮件给客户，也就是这份邮件让我得到了一个老铁客户。

做了客户复盘就一定能拿下这个客户吗？

不一定，比如你学到了A技巧,但不适用于B客户,也谈不成。

不会技巧A,也不影响我谈客户C,

但是会限制很多可能性，掌握全面的谈单技巧，避免你只会谈一类客户。

对绝大多数人来而言，做客户复盘都是有帮助的。

大家可以组建一个小群，每周大家来个客户案例分析，对彼此都是有帮助的。

作者有话要说：谢谢昨晚一个宝子的收藏，在这里分享外贸知识，纯纯就当做记录日记，没想到还能被看到，开心地大喝了一杯奶茶，嘻嘻~