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前天有个宝子,叫她S吧,她希望我通过阿里帮她收款。
原本答应第二天早上给她回复的,事情忙起来,我就忘记了。
等到第三天我找她的时候,她说客户不订了。
我追问了为什么,客户说好了付款后面不付的原因是?
S说,客户找到更便宜的供应商了。
我问,客户是跟其他供应商下单了吗?
S说,也不是吧。
那我就更加好奇了,竟然客户都还没给其他供应商下单?怎么她就断定客户不订了呢?
我说,假如不介意,可以把跟客户沟通过程发出来,我们一起分析分析吗?
S宝子发了两张沟通过程图片,从中可以得知客户说他在阿里巴巴上看到更便宜的供应商,把链接发了过来。
S没有回复,等到第二天,客户又主动给她发了找其他款产品图,说了要250pcs,希望她帮忙找,她此时回复说没问题的。
看到这,我脑子瞬间飙出了无数个疑问?
1.为什么客户分享了其他供应商的链接,你不接着谈下去呢?
客户也没说他就跟其他供应商下单了呀?如果他真不想跟你合作,直接找别家就好了,为什么还给你分享链接呢?
他这个行为说明什么?他目的是?
可以说明他有非常明确的采购需求,他想在下单之前再压压价格,他是真的想跟你合作。
2.为什么很多业务员看到客户说价格贵,客户还没给她判死刑,她就自己在潜意识里给自己下了定义,这个客户没戏了。
你都觉得不可能了,原本有可能都变成没可能!
3.为什么A产品没谈透彻,立马转去谈B产品呢?
客户后面叫她帮忙找其他产品,这时候S立马回复好的。
你好不容易把A产品谈到付款,直接放弃了,又从B产品开始从零谈起。
连你都不珍惜自己的劳动付出,那客户又怎么会珍惜呢?
他会觉得你很轻易就放弃一张订单,好像你只享受给他付出为他寻找产品,而不在乎有没订单。
外贸是一条不断学习之路,我们一起加油!