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第15章 生意做不起来,因为你长得不靠谱

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前些天,我陪老妈去买菜。我想买两天排骨煲汤,坐到一个摊位面前,正准备要买。

老妈一把把我拉走,“别跟她买,她面相尖酸,肯定会骗称。”

回到家,我们再谈起这件事,老爸肯定地说:“那个摊位,之前跟她买一条排骨,她能给你砍出两条,就在底下悄悄给你塞多几条块肉。”

做生意的,都挺看重一个人的面容,这个老板慈眉善目的,就多人选择。

直播卖货,也讲观众缘。

同样卖一样货物,这个小姐姐笑嘻嘻,性格很好,下单的人就多;另一个板着脸,像谁欠了他钱不还一样,销售量必然一般般。

我们做外贸的,前期大多数都是跟客户用英语文字交流,那可以通过那几种方法让客户觉得你可靠呢?

1.聊得差不多了,给客户打个视频电话,或者语音电话。

跟网恋一个道理,照片再美,顶不过一个视频,视频再美,顶不过真人面基。

见到真人,给人的信任感,安全感是文字比不了的。

2.不要一直催单,令人反感。

换位思考,你喜欢销售员天天给你发促销信息,天天叫你下单,天天给你打电话吗?

相信大多数人都不会喜欢,竟然你都不喜欢,为什么要这样做呢?

此时,你在客户那的形象就变成一个没有订单,穷追不舍,令人嫌弃的销售。

在下单之前,我们多想想客户为什么要跟你下单,凭什么跟你下单?

记住,越是大客户越不能逼单。

3.平时文字沟通,你呈现出什么样的形象?

处理同样的事情,不同的表达,给人感受截然不同。

酒店退房之前,

A:“先生,请留步,我们检查房内有没丢失物品后,您方可离开。”

B:“先生,麻烦您先坐下来稍等片刻,我们为您检查房内是否有您的物品留下,谢谢配合。”

如果做业务三个月还没开单,一定要看看自己平时是怎么跟客户沟通的,你使用了哪类语言。

4.除了工作,你还是一个什么样的人?

很多人会在朋友圈发非常多的广告,没有他生活的任何轨迹,大家看到广告就想远离,甚至屏蔽。

一直发广告,会让人觉得你这个人除了广告就没有真实生活的一面。

真实,真诚永远是必杀技。

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