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第14章 很多人在做客户开发之前都漏了这一步

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很多新手业务,最开始使用谷歌,社媒等各种方式开发客户,都会经过一段非常难熬的时期。

你已经安排大神分享的方法去搜索关键词,去找客户,但是就是没有客户回复你,就是找不到精准客户。

甚至有些朋友辞职去干外贸,好几个月没开单,经济压力山大。

又或者新入公司三个月没开单,这种压力更大。

造成这个现状,原于很多人在开发客户之前都漏了这一步——明确客户来源,了解目标客户。

业务人员应确立营销开发项目的预期目标,清楚公司行业或服务,产品的定位,你的目标客户群体,有针对性,有方向地收集客户信息,进而从目标群体中挖掘公司的潜在客户。

分析目标用户时,需要了解:

目标客户在哪些国家和地区?

目标客户有哪些文化习惯?

目标客户的类型?

目标客户群体经常浏览哪些网站?

目标客户通常用哪些方法寻找他们需要的产品和服务?

目标客户的采购周期?热销产品?

目标客户在各个购买周期关注的要点是什么?

分析透这些问题后,你收集到的客户信息就会更有价值。

只这一步还不够,我们还需要更有针对性地开发客户,以下这两步能帮你把最有可能成交的客户牢牢抓住。

1.先里后外。

应遵循由内部开发延伸到外部开发的原则进行。

先充分利用公司内部通过客户交易记录、访问记录、交谈记录等方式收集的客户信息资料,再通过各种途径搜索新的客户信息。

客户有过交易记录、访问记录、交谈记录说明客户对店铺的商品或店铺有一定的兴趣。这些客户对店铺有很大的价值,因为他们很有可能再次购买或由潜在客户变为现实客户。

2.由近及远。

应先充分利用自己的现有资源——利用自己现有的客户,让其帮忙推荐新客户,继而收集到更多的潜在客户信息。

比如你已经成交过的老客户,上司或者领导分配的新客户,原先分配的客户。

比起在外面大海捞针形式地开发客户,我觉得有目的有方向,有把握地开发潜在客户,成交率更大。

PS:有小姐姐问我怎么都不更新外贸文章了?因为我最近在搞新产品,修改小说,我这个人就很容易受外界环境的影响,满脑子都是男女主BE的情节,想把他们扭HE,哈哈哈哈

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适合谁来学:正在做外贸业务,正在做销售的新手宝子,遇到客户问题不知道问谁,没有教的宝子,欢迎来私。

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