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第9章 被同事抢走客户,看我如何淡然处理~~

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早上一个宝子的评论,把我的思绪拉回几年前,被同事当面抢走客户的一幕,宛若昨夜一场噩梦。

那一年,我是个刚踏出学校的职场小菜鸟,小心翼翼地跟了个客户,前前后后贴客户冷屁股,跟了三个月。

其中报价无数次,视频会议不断,随叫随到!

好不容易媳妇熬成婆,等到客户来参观工厂下单。

我紧张地睡不着,天天晚上加班做资料,把客户参观工厂的流程背了一遍又一遍,生怕自己不记得某个英文单词,怕自己不够专业。

在我加班的三天里,老业务员同事C她也晚晚加班。

当时,我以为她是好心陪我一起加班,还请她喝奶茶。(后面知道真相的我,欲哭无泪~~)

终于,等到客户来的那一天。

当我穿上正儿八经的黑色西装外套,捧着一束向日葵花(这是提前为客户准备的),全程露出八颗牙齿的微笑,带客户去参观工厂。

然而,发生一件令我大跌眼镜的事情。

刚开始参观工厂时,同事C竟然非常非常主动地去跟客户介绍产品的生产过程,然后又非常主动地给客户报价,全程仿佛她才是主角,仿佛这是她的客户!!!

原本客户想当天交定金,后面,等到第二天,又反悔了!

最后,客户也没跟同事C下单。

事情发生后,其他老同事责骂同事C,厚脸皮去抢一个新业务的客户。

当时,我选择了沉默,理由有以下几点:

1.老同事已经帮我出面说了一通C,C没有跟我道歉,说明她是明知故做。

为什么她敢抢我的客户呢?

因为我不够强大,手上没成交大订单,刚进公司。

事情闹掰了,公司会保她而不是保我!

2.老板也选择了沉默。

无论是C还是我,只要成单,老板就有钱挣。

而现在到手的单子飞了!

我跑去老板面前投诉C,不像个跑到枪口上被轰炸的小丑吗?

老板除了安慰一下我,批评一句C以外呢?

我相信最大可能的是老板骂我们——不会跟客户,把客户弄丢了!

人啊,往往最关注的是自己的利益。

经过这件事情,我学会了——

1.让全宇宙都知道,这个客户是你的!

及时录入客户系统,添加为你的客户,做好客户登记表。

偶尔,在办公室说,这加拿大妮玛客户太刁砖了,怎么怎么滴。

2.找合适的机会跟老板挑明这个问题——同一家公司业务员不能同时跟两个客户,否则会让客户怀疑我们的专业度,以为我们公司小,没几个客户,全部围绕他一个客户服务。

后续非常不利于,我们跟客户谈判价格。

3.判断老板的处事方式。

有格局的老板,会命令禁止业务员抢客户,以先到先得原则。

谁先把客户录入客户系统,或者加为客户为准!

假如,老板默认这种事情发生,不作为!

那么等我学到了我想要的,立马拍拍屁股走人!

——文末

大家好,我是宁儿,一个喜欢写作的外贸人!

感谢您看完文章,期待你的留言互动喔~

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