外贸业务，尤其是做B2B的，货值大的产品，越有可能有订单淡季。

在没有订单的时候，我会做什么呢？总的工作策略是一步步复盘，一步步追溯到问题的源头，从源头分析问题，一步步改进，厚积薄发。

一、分析客户和复盘工作

问题1：哪些客户能最快下单？哪些客户有可能下单？

问题2：我缺少订单是因为我的客户量太少？

问题3：还是缺乏高质量客户？

问题4：或者是我的跟进沟通技巧有问题？

回答第一个问题：

1.列出客户信息表，找出5个最有可能下单的客户，根据客户的需求制定不同的跟进方案。

2.刺激老客户的需求，激发老客户的需求，比开发一个新客户容易。多去问候，了解老客户的需求，多问问自己，我还能为他提供哪些服务？

回答第二个问题：

当我做完第一步工作，到这一步就很明白，自己的客户量是多还是少了。

若是鱼池中只有来来回回那两条小鱼，你怎么搅拌它也激不起大浪花。

客户量少，按住耐心去开发客户，一点点积累，除此以外，别无他法。

3.回答第三个问题：

鱼池中全是小鱼，还是全是大鱼？

小鱼等于小客户，这个很好理解，那大鱼呢？有些朋友可能看到大客户很喜欢，但我个人并未如此绝得。

我只需要跟我体量匹配的客户，就是我的目标客户。

客户体量太大，我公司规模太小，客户是有确实的订单需求，但是我的价格和其他服务无法满足，那这样会极大影响谈单成功率。

4.回答第四个问题。

这个很简单，只需要花点时间和耐心，找出一些客户，从头到尾把自己沟通的过程重新看一遍，不停反思那个环节可以沟通更好点，还有没更好的开发点。

跳出自己固有的工作逻辑，多去看看优秀的案例，看看同行大婶是如何沟通的，甚至去整理开发信模板，有时候都能给我一些谈客户的灵感。

最后一点是坚持！坚持！再坚持！

如果你真的坚持尽力去做了，回想整个过程，你可能还可以做得更好，但当时你把你能想到的都做了，那就可以了。

有个智利客户，我坚持给他发了三年的新春祝福，一直没回复。没想到今年却得到了回复，甚至意外地收到他的订单。

新的一年，姐妹们一起努力，一起爆单！