“中午一起吃饭吧?”
钱宝刚挂掉玩家的电话,正在记录玩家的信息,保存相关信息,看着陆陶的TIM头像闪烁,疑惑的歪了歪头。
一打开看见这句话,差点噗嗤笑出来,忍着笑给他回复,“哥们,你这跟约会邀请似的,吓死我了好吗?!”
坐在电脑前的陆陶也笑起来,摇着头回复,“你想挺美的。”
“你平时不都跟七姐一起吃饭?今天怎么想起叫我一起?”
“七姐今天自己带饭了。你不想一起吃饭热闹点?”
钱宝微微起身朝陆陶的工位那边看了几眼,她倒是想多点人一起吃饭,可陆陶平时走哪里都带着萧锦瑟,她压根不想跟萧锦瑟接触。
“我不去了。陪申秦一起吃饭。”
“这几个白班你们都在一起吃饭,还没吃腻呢?你爱上他啦?叫你一起就一起,别跟我说不来!”
钱宝无奈的笑着摇头,深吸一口气缓缓吐出,不知道如何拒绝,其实她挺羡慕陆陶的人气,经常一群人一起吃午饭,的确看着热闹。
她刚来二组就被梁琪莉讨厌,连带着其他几个组长一起不怎么待见她,这都快一个月了,大家总算是熟悉了一些。
可她已经觉得无所谓了,融不融入这个二组也不在乎了,只要带好了自己的组员就行,其他人管他的呢。
这一个月其他组长跟她也能说说笑笑了,可就是萧锦瑟如果遇见她跟陆陶一起抽烟,总是没个好脸色。
最开始钱宝还以为萧锦瑟喜欢陆陶,旁敲侧击的问了问,才知道萧锦瑟有男朋友,感情很好,跟陆陶也只是关系不错而已。
她一直不懂,其他人都渐渐跟她能说笑起来,萧锦瑟到底还在看不爽她哪里?
真是一点都不想跟她一起吃饭啊。
钱宝是个特别讨厌麻烦的人,一旦发觉谁不喜欢她,就绝对不会靠近她,反正都是两看相厌,还不如大家避远一点。
“我真的不打算去了。除了跟你熟悉一点,其他人都不熟悉。”
“带着王子一起来吧。”
钱宝看到韩申秦的这个外号,忍不住噗嗤一声笑出来了,韩申秦的名字特别有韩国范儿,长得又帅,完全不像是个女孩。
最初还是钱宝开玩笑说韩申秦这个名字取得好,深情深情,将来找个叫王子的,两个人绝配。
从此之后公司里的人都开玩笑的叫韩申秦王子,说帮她多叫叫,另一半就来了。
可钱宝知道韩申秦并不太喜欢被别人叫外号,哪怕这个外号还挺贵族范儿。
“好了,好了,去去去。你们去哪家吃饭?”
“园区附近的农家院里,那里的菜便宜,味道还不错,人均下来花钱不多。”
钱宝微微起身,瞅了眼前面认真接听电话的韩申秦,无奈挑眉,点开她的TIM头像,“陆陶叫我们中午跟他们一起吃饭,你想去吗?”
“你去我就去。”
钱宝无声叹息一声,回复陆陶,“行吧。中午一起吃,你们安排第几批?”
倒班制中午吃饭必须分批次,中午十一点到十二点半,十二点半到两点,只能轮班吃饭,保证客服电话席位有人。
钱宝比较喜欢十二半那批去吃饭,可既然陆陶主动邀请,只能随他的意。
“我知道你比较喜欢第二批,我和锦瑟,还有仙世游戏几个新人。一会儿到时间我叫你。”
既然已经说定了,钱宝只能说好,把孙依依几人安排后,跟韩申秦说定了十二点半去吃饭。
自从韩申秦和沈斯贤入组,钱宝轻松了很多,孙依依和曾燕作为老员工可以分担组长的工作,两个新人她们一人带一个,看谁先带出师。
沈斯贤一进组就跟孙依依特别聊得来,算是瓦解了她跟曾燕的小团体,至少现在组里四个人都挺有用。
等到了十二点半,韩申秦去卫生间,钱宝拿了背包站在电梯旁的窗口边等着他们。
“钱宝,正好我找你有事。”
“什么事?”钱宝听到杨蓉晴的声音,心底居然有种她终于找来的释然感,一听到她有些粗犷的嗓音迅速转过头看着她。
“我听了下你们组新人的录音,很糟糕。”杨蓉晴朝站在一边的其他两个女人比个手势,示意她们先下楼等自己,又转过头皱着眉看着钱宝,“还有你的一个处理投诉的长录音,也很糟糕。”
“新人不熟悉业务,电话接听质量不高是很正常的事情,但他们肯定会有进步。”钱宝尽量让自己的声音平和一些,“至于你说的投诉电话是哪一个?”
她作为组长,就代表着是组里接听电话业务能力最强的一个,一旦有组员无法处理的玩家电话,或者是玩家有投诉,她都要想办法摆平这一切。
孙依依和曾燕看着斯文,其实脾气都有些火爆,经常容易惹怒玩家,钱宝自从来到二组就像是灭火器一般。
不过组长处理这些事,并不是组长的工作范围,而是一种约定俗成而已,为了避免出现投诉,疑难电话尽量交给组长,但并不代表组长必须接受这个。
“时间我不记得了。大概内容是玩家需要补偿,但是你们不给申请。我记得这个流程不对吧?”杨蓉晴说话期间还加大了音量,似乎巴不得来来往往的人可以听到钱宝犯了什么错误。
“我知道你说的是哪一通电话了。那天服务器出现了回档的现象,那位玩家并没有出现什么损失。”
“你根本没有查询,你怎么知道玩家没有损失?你这样不负责,我会判断你的投诉成立。”
钱宝终于明白她就是来找事的了,渐渐冷了脸色看着她,“呵,我从来不知道你们质检部的投诉这么轻易就能成立?玩家已经明确说明不投诉,你听个录音就能判定投诉成立?”
两个人站在电梯旁争执期间,陆陶和萧锦瑟、韩申秦已经朝她们走过来,他们的身后还跟着几个男人正在说笑。
韩申秦一走出走廊就听见杨蓉晴那句投诉成立,脸一沉意图冲过去,被陆陶一把抓住。