男人大手拍在桌面上，将收银台震的砰砰作响。
“少废话，谁tm还敢买你们东西，老子今天是来投诉的。”
“你们便利店之前卖给我们的东西有问题。”
“哦。”许夜并不惊讶，从刚刚的供货账单上来看，顾客吃了没有问题才怪。
他正想问具体什么东西有问题，男人指了指挂在收银台旁边的一串小雨伞。
“就是这个，要不是它质量不好，我女朋友能怀孕吗？”
许夜拧眉看向他：“这个牌子的小雨伞，我想应该不止我们一家便利店在售卖，怎么到你手里……”
从刚刚供货商的态度来看，很明显他不止在为一家便利店提供服务。因此很容易推断出这一条，许夜的反驳十分合理。
男人却不依不饶，撇着嘴冷笑：“哼，谁知道是不是你们这些店员故意扎破的，以此为乐，戏弄我们顾客。”
故意扎破？上个店员是闲的蛋疼吗？
许夜醉了。
你可以说它质量不好，但你不能侮辱店员的人格。
就在这时，一个小小的脑袋尖子凑上来：
“什么故意扎破，哥哥你们在讨论什么呀？”
她有一双无比纯净的眼睛，眨巴眨巴特别多萌。
或许是因为怀孕，不知不觉间增加了对孩子的同理心，那位女子倒还算好说话，对着小丫头露出个笑容：“没什么，乖，一边玩儿去，大人说话不要插嘴。”
小月没理她，径直看向许夜，声音甜甜的：“哥哥，他们是不是来找茬的，小月可以帮你全部杀掉哦，包括肚子里那个。”
“不用！你赶紧退后——”
许夜满头黑线，迎着两人惊骇的目光，掏出镜子碎片，赶紧把小月送了回去。
经过这么一打岔，女人也不废话，从身上的斜挎包里掏出一份诊断报告，
“两个月前，我们来这儿买了一个小雨伞，对面酒店监控可以作证。”
许夜拿起诊断报告查看，时间确实对的上……
事情立马变得有些棘手，他当然可以不顾一切，掏出菜刀把这两人暴揍一顿赶出去，但那样就违背了便利店顾客至上的理念。
员工手册上有写怎么应对这种情况吗？
许夜重新找出抽屉里的那本《一家便利店员工手册》，往后翻页，只见原本什么都没有的页面上，出现了新的文字。
【补充规则】
【规则十一：夜班员工后半夜的产品销售额，必须满足补货产品总零售价的十分之一。】
***
投个票，以后咱们固定一个时间更新，大家更希望火锅中午更新还是晚上晚上更新呢(?˙ー˙?)？
“卧槽，有大坑。”
“十分之一，那些之前任由供货商补货的人，岂不是要在剩下的两三个小时内，卖出别人一天的量，根本不可能完成。”
“太狗了，补货前屁都不说，偏偏要等补好货之后才安排这条补充规则。”
“其实也算合理吧，将一天二十四小时分为十个片段，用仅剩的两个多小时卖出十分之一的业绩，划分还行？”
“好吧，怪就怪之前某些天选者太愚蠢了，进货的时候一副事不关己的模样，心里盘算自己反正也就待一夜，进什么货和自己没关系，最后签个字就行了。”
“殊不知，便利店老板早预料到了这种情况，为此定制了严格的规则。”
……
许夜继续往下看，
【规则十二：若有客户上门投诉，无论对错，请尽力安抚对方情绪，脸上时刻保持微笑。切勿进行辱骂，殴打等有损店铺形象的作为。】
男人大手拍在桌面上，将收银台震的砰砰作响。
“少废话，谁tm还敢买你们东西，老子今天是来投诉的。”
“你们便利店之前卖给我们的东西有问题。”
“哦。”许夜并不惊讶，从刚刚的供货账单上来看，顾客吃了没有问题才怪。
他正想问具体什么东西有问题，男人指了指挂在收银台旁边的一串小雨伞。
“就是这个，要不是它质量不好，我女朋友能怀孕吗？”
许夜拧眉看向他：“这个牌子的小雨伞，我想应该不止我们一家便利店在售卖，怎么到你手里……”
从刚刚供货商的态度来看，很明显他不止在为一家便利店提供服务。因此很容易推断出这一条，许夜的反驳十分合理。
男人却不依不饶，撇着嘴冷笑：“哼，谁知道是不是你们这些店员故意扎破的，以此为乐，戏弄我们顾客。”
故意扎破？上个店员是闲的蛋疼吗？
许夜醉了。
你可以说它质量不好，但你不能侮辱店员的人格。
就在这时，一个小小的脑袋尖子凑上来：
“什么故意扎破，哥哥你们在讨论什么呀？”
她有一双无比纯净的眼睛，眨巴眨巴特别多萌。
或许是因为怀孕，不知不觉间增加了对孩子的同理心，那位女子倒还算好说话，对着小丫头露出个笑容：“没什么，乖，一边玩儿去，大人说话不要插嘴。”
小月没理她，径直看向许夜，声音甜甜的：“哥哥，他们是不是来找茬的，小月可以帮你全部杀掉哦，包括肚子里那个。”
“不用！你赶紧退后——”
许夜满头黑线，迎着两人惊骇的目光，掏出镜子碎片，赶紧把小月送了回去。
经过这么一打岔，女人也不废话，从身上的斜挎包里掏出一份诊断报告，
“两个月前，我们来这儿买了一个小雨伞，对面酒店监控可以作证。”
许夜拿起诊断报告查看，时间确实对的上……
事情立马变得有些棘手，他当然可以不顾一切，掏出菜刀把这两人暴揍一顿赶出去，但那样就违背了便利店顾客至上的理念。
员工手册上有写怎么应对这种情况吗？
许夜重新找出抽屉里的那本《一家便利店员工手册》，往后翻页，只见原本什么都没有的页面上，出现了新的文字。
【补充规则】
【规则十一：夜班员工后半夜的产品销售额，必须满足补货产品总零售价的十分之一。】
***
投个票，以后咱们固定一个时间更新，大家更希望火锅中午更新还是晚上晚上更新呢(?˙ー˙?)？
“卧槽，有大坑。”
“十分之一，那些之前任由供货商补货的人，岂不是要在剩下的两三个小时内，卖出别人一天的量，根本不可能完成。”
“太狗了，补货前屁都不说，偏偏要等补好货之后才安排这条补充规则。”
“其实也算合理吧，将一天二十四小时分为十个片段，用仅剩的两个多小时卖出十分之一的业绩，划分还行？”
“好吧，怪就怪之前某些天选者太愚蠢了，进货的时候一副事不关己的模样，心里盘算自己反正也就待一夜，进什么货和自己没关系，最后签个字就行了。”
“殊不知，便利店老板早预料到了这种情况，为此定制了严格的规则。”
……
许夜继续往下看，
【规则十二：若有客户上门投诉，无论对错，请尽力安抚对方情绪，脸上时刻保持微笑。切勿进行辱骂，殴打等有损店铺形象的作为。】