在郭凡的指导下,秋秋购平台增加了很多独有的便民设计,方便第一次网购的人群,能顺利在他们平台买东西。
这些便民设计,看着没什么科技含量,但是对新人网购,却有着不可估量的作用,能让他们从萌新,基本上一键就能下单购物。
以往电商大厂的程序员,他们考虑的是如何将一款APP做复杂和全能,能让网络购物常客增强体验感,并在同行中胜出。
于是他们就把APP界面设置的花里胡哨,功能设计超多,比如在网购APP里设置了游戏频道,还有金币频道,用户可以在网购APP里玩游戏,收集金币抵现金,而一个支付软件里,也可以订外卖、打车、看病、甚至包括办理各种政务。
这样做,APP确实方便惠民,但是也增加了新用户上手的难度。
国内成熟网民看似数量庞大,可是不常上网的人更多。 🅼.𝙫𝙊🅳𝙏🅆.𝙡𝔸
这就好比看飞机场里人满为患,似乎坐飞机的人有很多,但经过统计,只有3亿人坐过飞机。
所以没坐过飞机的人占了全国人的大多数,网购用户也同理,会网购的人群少,更多的人都是不会网购的人群。
而秋秋购平台,争取的就是这部分不会网购的主力人群。
在大城市里,可能网购一下没什么,但是对于乡镇这地方,很多人手机还是老年机,都不知道扫码是什么,也不敢用手机买东西,怕被骗。
老一辈的观念,钱放在自己手里才踏实,通过摸不着的WIFI,把钱给了一个不知道在哪的商家,他们不放心。
而淘系、京系APP,他们的核心是把产品做的丰富,包罗万象,以便吸引更多用户来体验他们的产品。
但他们的用户群体,是一些对手机操作有一定水平的人。
而更多的人,不会下手机软件,存个联系人都要别人帮忙,这样的用户,不能指望他们在APP上订外卖,网购、甚至是订酒店和飞机票。
所以大厂的APP设计出花来,也不可能吸引大部分国人来用他的
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第1295章 走向正轨(2/2)
秋秋购APP经受了市场的考验,很多第一次网购的群体,都是顺利的网购成功,让公司成功开拓出一片新市场。
而这样做,也不是一帆风顺的,尽管有各种便捷的购物设计,但有些用户还是会弄错,买错了东西,要不买错了链接,他们收到货的时候就想退货,不想要了。
而这时候就轮到客服登场了,他们会了解情况,给客户处理方案。
如果需要补寄或换货,网站都予以支持,而且初次购物的用户,还会提供几次免费退货包运费的活动,让这些人退货无忧。
买错了也有兜底,不用担心钱受损失,这网站东西还便宜,甚至比超市都便宜。
这样一来,那些本来不相信网购的大爷大妈,也都喜欢上网购了。
除了一些新鲜瓜果、食材需要去线下市场挑选之外,很多东西他们都在秋秋购上买了,这样就培养出了一些新人的购物习惯。
这样公司利润会受到损失,但是长久下来,就会收获一批独属于秋秋购平台的忠诚用户。
因为这部分用户,只会在秋秋购上购物,换了一个软件,可就没这么体谅那些不会网购人群了,他们甚至卡在申请账号这个环节。 𝙈.𝙫𝕆𝘿𝓣𝙒.𝙡𝘼
弄的头大之后,这些用户基本上都不会选择淘系、和京系那么麻烦的电商,还是回归了秋秋购平台。
这就让秋秋购平台多了一批忠实用户,谁也抢不走的忠诚用户。
一个小规模的电商平台,秋秋购用时很短,就开发出了新市场,实属行业奇迹。
不过用户多了,另一个问题暴露出来,急需解决。
那就是商家少的问题。
秋秋购平台买家吸引的不错,但是因为不出名的原因,商家来得很少。
这还要多亏郭凡旗下的产业过来开店,给平台增加了不少知名品牌,要不然大
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