第193章 维权？你是黑粉(1/2)

作为一个职业带货的大主播，狮子王还有专门的售后。

于是，张耀维权的第一步，就是找售后要说法。

他登录妈妈李玥的账号，先发了个“你好”之后，直接将购物链接发了过去。

售后回复的速度也还算可以，询问道：“你好，请问是你购买的商品有什么问题吗？”

张耀就道：“我在你们直播间里买的是燕窝，可收到的却是燕窝风味饮料。”

“我想请问一下，这究竟是怎么回事？”

说到这里，他还发了几张拆开包装的照片过去，以增加说服力。

售后卖萌似的解释，“这位家人，燕窝就是这样的哦，产品并不存在问题呢。”

张耀质问，“你的意思是，燕窝和燕窝风味饮料并没有区别，是同一种东西？”

售后答非所问，“这位家人，我可以跟你保证，你在我们直播间里买的这个就是燕窝。”

张耀就道：“拜托，你都睁着眼睛说瞎话了，让我怎么相信你的保证？”

“明明是风味饮料，你却说燕窝，这不是赤果果的欺诈吗？”

售后的态度也开始强硬了起来，“这位家人，我们家狮子王是全网数一数二的大主播。”

“他对于品牌供应商以及供应链都有着非常严苛的要求。”

“我们不可能出售假货，更不会欺诈家人。”

张耀已经能够感觉到，售后的文字背后已经是有些语气不善。

他再次质问，“这写得明明白白就是风味饮料，你告诉我怎么会是燕窝？”

售后轻描淡写的表示，“这位家人，我们家的燕窝就是这个样子。”

作为一个消费者维权者，遇到这样的售后张耀只感觉一阵心累。

“算了，我懒得跟你掰扯，我要退货。”

对方死咬着就是不承认，要么就是顾左右而言他，根本掰扯不清。

他提出要退货，售后轻飘飘的就表示道：“购买已经超过了7天，不接受退货。”

到这里，面对这位主播的售后部门，张耀已经是束手无策。

莫璃和洛晴在边上全程围观，并且同步搜集证据记录信息。

“按照规定，无理由退货的时间是7天。”

“他们不承认产品有问题，再用这个理由来拒绝退货还真没有毛病。”

李玥购买了之后，并没有能腾出手来在收到的第一时间给张耀他们邮寄。

然后，寄送的途中又耽搁了3天。

结果就是，到现在刚好超过了7天的无理由退货期限。

“但问题在于，他们卖的东西明明就是有问题的。”

“一般遇到这种问题，售后又不认的话还可以怎么办？”

张耀也是第一次这样维权，没有经验，于是询问莫璃和洛晴。

洛晴就道：“直接找主播，要是联系不上就去直播间。”

这样对维权未必有用，但至少可以做直播或者拍摄视频的素材。

于是，张耀整理信息，图文并茂的把事情给写清楚后发给主播狮子王。

到了当天晚上，狮子王开播了。

然而，他发过去的信息石沉大海，连个回复都没有。

同样作为主播，张耀的短信箱经常是处于爆炸的状态，也

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   第193章 维权？你是黑粉(2/2)

是看不过来很少回复。

从这点来看，这好像也情有可原。

但作为一个带货主播，早就已经是商业化运作。

没有专门的人处理站短这也说不过去。

也许确实有专门的人处理，不过张耀这种维权的就是会被刻意忽视也不一定。

反正他就是没有收到回复，于是在狮子王再次直播带货的时候，进入里面刷评论。

“我买的是燕窝，结果收到的却是风味饮料，请主播给一个说法。”

“主播把风味饮料当成燕窝卖，夸大宣传涉嫌气炸。”

狮子王叫卖得正起劲呢，张耀反复的刷评论引起了他的注意。

他凑近看了看就道：“家人们，直播间里又出现黑粉了啊。”

“你们知道的，我狮子王作为平台一哥，动了很多人的蛋糕，也惹了很多人的嫉妒。”

“所以，从我直播第一天开始就不断的抹黑我攻击我。”

“我再重复一遍，加入了我的粉丝团的就都是我的家人。”

“我，狮子王，以前从来没有卖过假货，以后也不会卖，更不会欺诈相信我的家人们。”

“任何试图抹黑我攻击我的，都只会让我更强大。”

狮子王一番慷慨陈词，直播间里几乎所有观众都在刷相信他支持他的评论。

还有就是，纷纷对张耀展开围攻。

“黑子又来了，你知道狮子王一场直播能赚多少钱吗？用得着骗你。”

“燕窝我也买了，我的怎么没有问题？”

看到这样的言论张耀很无语，正想回骂几句。

结果，已经被踢出了直播间。

他忍不住摇了摇头，轻笑了一声。

“买东西的时候你是家人，反应问题想要维权，你就成为了黑粉。”

“问题是，还有一群人维护着。”

“还有人明明也吃了亏居然还不自知，还不允许别人说不好，这到底是什么样一种精神？”

莫璃伸个懒腰站起来，道：“要不然怎么说这些直播带货的坑的都是家人呢。”

“坑这个字放在他们身上都不合适，这叫割韭菜。”

坑顶多只能一次，正常人被坑一次之后就会离得远远的。

但作为韭菜的“家人”，是割完了还会继续长出来，还可以接着再割的。

洛晴笑了笑就道：“我们从一开始，也没有想过这样就能解决问题对不对？”

“这下子，也算是张耀你钓鱼成功了。”

“官司还是要打，你也有了做视频的素材。”

做了这么久张耀的私人律师，洛晴已经很清楚，但凡能够打官司的事情。

其实，他都不会想通过其他方式解决。

张耀笑了笑就道：“好吧，我承认这确实有钓鱼的成分在里面。”

“但更主要的，还是想见识一下这些主播的嘴脸。”

事实上也不止是带货主播，很多售后基本都一样，形同虚设。

甚至可以说，有些售后的存在根本就不是为了替消费者解决问题，而是为了推脱问题。

也就是因为有这种深入人心的印象，所以才从一开始就对找售后不抱希望。

主要还是奔着录视频素材去的，要的就是他们这样的反应。